Reputasi RS Masih Kurang Baik, Peranan Humas RS Penting

  • Whatsapp
SEMINAR : Ketua Perhumasri Pusat, Anjari Umarjianto SKom MARS membuka Seminar dan Muswil Perhumasri Sumsel di Graha RS Ar Bunda, Sabtu. Foto : Rian/Prabupos

PRABUMULIH – Pelayanan RS dinilai belum maksimal di mata publik, hal itu jelas menyangkut reputasi RS. Nah, di sini lah perlu Humas RS guna menceritakan apa telah dilakukan RS. Sehingga, masyarakat tahu dan paham apa telah dilakukan RS.

Hal itu diungkap Ketua Perhumasri Pusat, Anjari Umarjianto SKom MARS membuka Seminar dan Muswil Perhumasri Sumsel di Graha RS Ar Bunda, Sabtu (4/12/2021).

“RS sendiri, kebanyakan belum mampu mengkomunikasikan reputasi RS. Sehingga, masyarakat belum paham terkait layanan di RS,” jelas Anjari.

Sebutnya, inilah menjadi Pekerjaan Rumah (PR) Humas guna mengkomunikasikannya agar reputasi RS diketahui dan dipahami masyarakat.

“Tugas Humas RS, terdepan membangun reputasi RS. Makanya, perlu kompetensi. Humas RS harus punya dibekali skill agar kompeten. Apalagi, sekarang ini di era digital Humas RS perannya harus lebih ditingkatkan,” terangnya terkait seminar.

Nah, menyangkut Muswil Perhumasri Sumsel, semoga bisa terus eksis tentunya ke depannya as adanya ketua baru dan pengurusnya 3 tahun ke depan. “Kegiatan Muswil Perhumasri Sumsel ini dilakukan karena telah berakhir kepengurusannya, sehingga bisa terpilih ketua dan kepengurusan baru,” ucapnya.

Sementara itu, Ketua Perhumasri Sumsel, Ahmad Suhami SSos MSi menjelaskan, kalau Perhumasri ini merupakan organisasi profesi Humas RS.

“Seminar ini bertajuk, bertema peran dan strategi Humas di era digital. Harapan kita, agar para Humas RS tidak ketinggalan dalam pemanfaatan dunia digital dalam rangka meningkatkan reputasi RS,” tukasnya.

Guna memberikan tambahan pengetahuan dan wawasan bagi para Humas RS, ia mengundang nara sumber dari Belido.Id, CEO ST Reno Irawan.

“Seminar ini nantinya, kita harapkan peranan penting Humas RS kuncinya bisa mempertahankan reputasi RS. Makanya, mohon dukungan semua pihak guna memajukan Perhumasri Sumsel dan Perhumasri Pusat,” tambahnya.

Sementara itu, Sekdinkes, drg Sri Widiastuti menjelaskan, di masa awal pandemi Covid-19, memang peranan Humas RS sangat penting dalam memberikan informasi kepada masyarakat khususnya keluarga pasien.

“Pemkot jelas menyambut baik, adanya seminar digelar Perhumasri Sumsel. Guna meningkatkan kompetensi Humas RS, juga reputasi RS. Sehingga, mampu mengangkat citra RS di hadapan publik.

“Masyarakat, tidak akan tahu apa saja dikerjakan RS. Jika Humas RS, tidak aktif. Tingkatkan terus peranan Humas RS, guna meningkatkan reputasi RS hingga semakin baik,” bebernya.

CEO Belido.Id, ST Reno Irawan menjelaskan, di era digital ini informasi ada digengaman tangan. Dan, itu harus menjadi perhatian serius para Humas RS, agar bisa mengangkat reputasi dan citra RS itu sendiri.

“Pakai medsos, guna melakukan promosi RS. Sehingga, dikenal masyarakat dan berikan informasi positif kepada masyarakat. Sehingga, bisa meningkatkan kepercayaan masyarakat dan mau datang berobat,” tukas Reno.

Selanjutnya, pelayanan RS benar-benar baik dan dievaluasi secara menyeluruh. Apalagi, jika ada komplain harus direspon secara baik. “Agar tingkat kepercayaan masyarakat juga naik di RS tersebut,” pungkasnya. (03)

Pos terkait